ニャーは猫である。バイトはITサポートスタッフだ。
ある日、ニャーは新しいバイト先であるITサポートセンターで働くことになった。
「よう、ニャーさん。今日も一緒に頑張ろうぜ」と、仲間のスタッフが声をかけてくれる。ニャーはちょっと丁寧な喋り方で答える。
「おっと、今日もトラブル解決のプロ、ニャーの出番か。では、さっそく始めるニャー」
ITサポートセンターでは、様々な問題に対応するため、ニャーは日々新しい知識を学んでいく。コンピュータのトラブル、ネットワークの設定、ソフトウェアのインストールなど、様々な技術が必要だ。
ある日、ニャーは新人のスタッフ、モコちゃんと一緒に仕事をすることになった。
「初めまして、ニャーさん。よろしくお願いします」と、モコちゃんがにこやかに挨拶する。
「おお、新人のモコちゃんか。ITの世界は奥が深いニャーから、用心して取り組むニャーな」と、ニャーは教えるような口調で言った。
ニャーとモコちゃんは、ユーザーからの問い合わせに順番に対応していく。時には難しい問題に直面し、一緒に解決策を考えることもある。
すると、ユーザーがニャーに声をかけてきた。
「ニャーさん、お願いがあります。データが消えちゃって、困っているんです…」
ニャーは真剣な表情でユーザーを見つめた。
「心配することはないニャー。データの復元はニャーが得意なんだから。しっかり解決してみせるニャーからな」
ニャーはユーザーのデータを復元する方法を調査し、問題を解決する。ユーザーはホッとした表情でニャーを見つめる。
「本当にありがとう、ニャーさん。あなたがいてくれて助かりました」と、ユーザーは感謝の気持ちを伝える。
ニャーは満足そうに笑顔で応えた。
ITサポートスタッフというバイトは、技術力とコミュニケーション力が求められる大変な仕事だ。しかし、ニャーは経験を積むたびに成長し、ユーザーの笑顔を見るたびにやりがいを感じていた。
次の問い合わせの電話が鳴り響く。ニャーは笑顔で電話に向かった。
コメント